FAQ

• BBQ（事前予約要）ご利用の場合
  追加代金として3,300円(込)頂戴します。
  ※留意点と詳細
  ◆事前予約が必要となります
  ◆お客様にご用意頂くもの
  ・紙皿＆紙コップ、・飲食物、調味料
  　(貸別荘内にグラス・お皿ございますが陶器製となるため紙コップ・紙皿などをご準備お願いしております）
  ◆弊施設が用意するもの
  ・ウィーバーグリル
  　※炭用コンロ1台、炭用・食物用トング、炭約2kg、着火剤、軍手となります
  　※お肉・野菜含め食材は弊施設では用意しておりません
  ・天候によりご中止いただくことがございます。
• 人数変更はいつまで可能でしょうか？
  チェックインまで可能でございます。 予約自体をキャンセルされない限りキャンセル代金が発生する事はございません。 固定代金（～6名様まで）を除き、お1人様あたり±6,600円税込の差額で算出させて頂きます。
  ※事前決済で精算済みの場合、現地決済に変更となります。現金かクレジットカードで変更後の代金を一括お支払いただく形となります。
• 最大何名まで泊まれますか？
  最大12名様までお泊り頂けます。定員を超えての宿泊希望の場合は必ずご相談下さい。
  info@ghkoko.com
• 予約をキャンセルした場合、キャンセル料は発生しますか？
  下記の期間内におけるご予約キャンセルについては、キャンセル料が発生します。
  ご利用開始日の14日前より
  ・ご利用料金の100％
• 規定時間外のチェックイン・チェックアウトは可能でしょうか？
  基本的に規定時間外のチェックイン・チェックアウトはお受付しておりません。
  ※不可避の理由がございます場合は事前にご相談下さいませ
• 河口湖湖畔までの距離を教えて下さい。
  弊施設より徒歩約5分、車約2分程で河口湖畔に出ます。
• 近くにコンビニやスーパーはありますか？
  ローソンまで、徒歩約7〜8分、車で約2〜3分になります。また近くのスーパー（オギノ）までは、車で約10〜15分になります。
• 花火は可能ですか？
  防災・環境保護の観点で富士河口湖町全体で花火のご利用はお控えいただいております。 何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
• 日帰りでの利用は可能ですか？
  日帰り利用の設定はご用意しておりません。宿泊と同じ料金・時間の扱いとなります。例）2名宿泊＋2名日帰り利用となる場合は、4名宿泊となります。

基本情報